根据IHS Markit分析师Michael Howard的观点，为了让网络功能虚拟化（NFV）实现其提出时的目标，OSS/BSS厂商不得不提升自身以适应物理和虚拟环境的混合。

在Howard的年度NFV战略调查报告中，OSS/BSS一贯是运营商面对的最大的问题。最近，这个问题成为了名列第二的问题，这个问题今年有59%的受访者表示会是一个大问题，排名第一的问题是如何将NFV与旧有网络进行集成（67%受访者）。

尽管如此，NFV的趋势是不可避免的。从本周公布的调查结果显示，在接受调查的27个运营商都有计划实施NFV，其中59%的运营商表示已经部署了NFV或将在今年部署NFV。（27可能听起来比较少，但是是以目前运营商市场上比较大的公司。Howard表示，他的调查代表了世界运营商资本市场的一半以上。）

OSS在相当长的时间内是一个故障点，它包括为非常老旧的，没有引入NFV的电信服务设计的软件。此外，大型运营商通过收购各种不同的OSS公司进行扩张。

Howard说：“这就是为什么2年半之前，我开始参加OSS会议并参与了相关的活动。每个与会者都在试图找出如何在物理和虚拟功能中添加服务。”

这是一个棘手的问题。事实上，它与NFV和旧的网络之间的问题密切相关。

Howard举了一个OSS厂商产品Netcracker的例子，它能适应这些物理加虚拟的服务，并指出它是在NTT的推动下产生的。

由Linux基金会管理的开源NFV项目Open-O，计划解决这方面的问题。Howard并不认为仅靠这些努力就能解决OSS的问题。

Howard说：“Open-O关注这个问题是一个伟大的举措，但是要花费太长的时间。OSS/BSS厂商将不得不带头解决这个问题。”